Política de devoluciones y reembolsos

Entrega

Todos los pedidos se envían dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la realización del pedido, según su ubicación y el servicio más rápido disponible. El plazo de entrega típico es de 14 a 21 días hábiles, sin embargo, es posible que reciba sus artículos mucho antes. ¡Todos los pedidos se envían con un número de seguimiento para que pueda rastrearlo en cada paso del camino! Los paquetes pueden enfrentarse a retrasos que escapan a nuestro control, como retrasos en la aduana o en el correo.


Cancelación

Puede cancelar el pedido dentro de las 24 horas anteriores a su envío y recibir un reembolso completo del 100% por el producto. La cancelación de pedidos enviados después de 24 horas se revisará caso por caso. Por favor contáctenos en contact@abcomo.com.

Devoluciones 
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. 

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. 

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. 
No devuelva su compra al fabricante. 

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde) 
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error. 
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega. 

Reembolsos (si aplica) 
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. 
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. 

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) 
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente. 
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. 
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. 
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a contact@abcomo.com. 

Artículos en oferta (si corresponde) 
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar. 

Cambios (si aplica) 
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@abcomo.com.

Regalos 
Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo. 

Si el artículo no se marcó como regalo cuando se compró, o si el obsequio se envió el pedido a sí mismo para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución. 

Transporte 
Para devolver su producto, simplemente envíenos un correo electrónico a contact@abcomo.com.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. 

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar. 

Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

 

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