FAQ

Livrez-vous à l'international?

Oui, nous expédions à l'international, mais le délai de livraison varie.

Dans quelle devise sont les prix que je vois sur le site?

Tous les prix sont en USD.

Je viens de passer une commande, quand sera-t-elle expédiée?

Nous faisons de notre mieux pour expédier les articles aussi vite que possible. Veuillez prévoir un délai de production de 4 à 7 jours pour que votre commande soit expédiée, les délais de livraison moyens sont de 15 à 21 jours. Les numéros de suivi seront mis à jour 3 à 5 jours après l'expédition de votre commande. Si vous n'avez pas de numéro de suivi après 7 jours ouvrables, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@abcomo.com.

Je ne suis pas satisfait de ma commande, peut-elle être retournée? Et s'il y a un problème? Envoyez-nous simplement un e-mail avec votre numéro de commande et dites-nous en plus à contact@abcomo.com - nous vous aiderons dans les plus brefs délais. Veuillez vous référer à notre politique de retour et de remboursement détaillée.

Puis-je annuler ma commande?

Vous pouvez annuler votre commande et recevoir un remboursement complet uniquement si vous annulez votre commande avant son expédition. Si l'article est déjà envoyé, veuillez utiliser notre système de retour facile pour obtenir un remboursement complet.

J'ai saisi une adresse incorrecte, que dois-je faire maintenant?

Si vous avez mal orthographié ou rempli automatiquement une adresse incorrecte, répondez simplement à votre e-mail de confirmation de commande et confirmez. Une fois que vous avez vérifié si l'adresse indiquée est erronée, veuillez nous en informer par e-mail à contact@abcomo.com. Si l'adresse indiquée est erronée, nous pouvons la remplacer par la bonne dans les 24 heures. Aucun remboursement ne sera accordé après les 24 heures de soumission incorrecte.

Combien de temps prend la livraison?

Les délais de livraison varient car nous expédions dans le monde entier à partir de différents emplacements de stock en fonction de votre adresse de livraison. Le délai de livraison moyen est de 15 à 25 jours ouvrables pendant cette période COVID-19.

 J'ai une question qui n'a pas été répondue ci-dessus, pouvez-vous s'il vous plaît aider?

Absolument! Nous sommes là pour vous aider à rendre votre maison magnifique! Veuillez nous envoyer un e-mail à contact@abcomo.com et nous serons heureux de vous aider de toutes les manières possibles. Nous recevons un grand nombre de courriels, nous apprécierions donc votre patience. Si vous souhaitez obtenir une réponse rapide, veuillez joindre votre numéro de commande et résoudre clairement le problème. Merci!

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